Política de envío

Política de Envíos – Fly Up Cleats

En Fly Up Cleats trabajamos para ofrecer un servicio de entrega eficiente, transparente y alineado con los estándares de calidad del comercio electrónico internacional.

1. Plazos de envío

El tiempo estimado de entrega de los pedidos es de 10 a 15 días naturales desde la confirmación del envío.

Este plazo incluye el procesamiento del pedido, preparación logística y transporte internacional hasta la dirección indicada por el cliente.

2. Posibles retrasos

En casos excepcionales, el plazo de entrega puede extenderse hasta un máximo de 25 días naturales.

Estos retrasos son poco habituales y pueden deberse a factores externos como:

Saturación logística de transportistas
Controles aduaneros
Festividades o alta demanda estacional
Incidencias logísticas ajenas a la empresa

3. Compromiso de transparencia

Fly Up Cleats realiza un seguimiento constante de cada envío para minimizar retrasos y garantizar que el cliente disponga de información actualizada sobre el estado de su pedido.

En línea con los principios de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, la empresa actúa bajo el deber de información clara y ejecución diligente del contrato, asegurando que el consumidor esté debidamente informado sobre los plazos de entrega estimados.

4. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. La empresa no se hace responsable de retrasos derivados de errores en los datos facilitados.